Как отправить SMS из Битрикс24
SMS API МТС Exolve позволяет отправлять сообщения прямо из ЛК Битрикс24:
- Единичная отправка SMS клиенту из карточки лида, контакта, сделки, компании
- Отправка SMS по триггеру на нужном этапе воронки в рамках функционала «Автоматизация продаж» от Битрикс24
- Массовая рассылка SMS по списку клиентов из ЛК Битрикс24
Для того, чтобы отправлять SMS через интерфейс Битрикс24, необходимо:
- Подключить интеграцию приложения в МТС Exolve и Битрикс24
- В аккаунте МТС Exolve купить номера, зарегистрировать имя для отправки SMS, согласовать шаблоны и прочее
Подключение интеграции с Битрикс24
- Шаги для подключения интеграции с CRM можно найти в этой инструкции
- Включение функционала SMS для Битрикс24 описано в этом руководстве
Отправка SMS из Битрикс24 вручную
Перед отправкой SMS из Битрикс24 нужно:
- Зарегистрировать имя отправителя в ЛК МТС Exolve
- Выбрать и купить номера в МТС Exolve
- Подключить интеграцию МТС Exolve и Битрикс24
Отправить SMS можно из любой сущности Битрикс24:
- лид
- контакт
- сделка
- компания
Для отправки единичного SMS перейдите в карточку нужной сущности в ЛК Битрикс24 и в правой части карточки выберите «СМС» → «Подробнее» → «через сервис Простые Звонки». Введите текст SMS и нажмите «Отправить». Пример:
Отправка SMS из Битрикс24 по триггеру
В Битрикс24 доступен функционал автоматизации для воронки Лидов и Сделок. В терминологии Битрикс24 этот функционал называется «Роботы в CRM» и описан в документации. В блоке CRM в Битрикс24 роботы есть в лидах, сделках, предложениях, счетах и смарт-процессах, но не на всех тарифах Битрикс24. Сравнить тарифы можно здесь.
Пример, как настроить автоматическую отправку SMS клиенту при переходе сделки на этап «Подготовка документов»:
Массовая отправка SMS-рассылки из Битрикс24
Для отправки массовой SMS-рассылки в ЛК Битрикс24 пройдите по следующему маршруту: «CRM» → «Клиенты» → «Контакты» → «Выбрать все или отдельные контакты» → «Выберите действие» → «Создать рассылку» → «SMS-рассылка».
Выберите любой шаблон SMS и изменить в нем текст, при необходимости. В рассылке укажите дату и время старта, ограничения и прочее. Сохраните и запустите рассылку.
Внимание! Шаблон SMS Битрикс24 ≠ шаблон SMS в МТС Exolve. Отправка шаблонных SMS с переменными значениями по сниженной цене через Битрикс24 пока недоступна
